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6月30日，浙江衢州火车站一保洁阿姨不慎弄脏乘客衣服下跪道歉，引发热议。涉事保洁公司发布情况说明：一名保洁人员在衢州火车站厕所垃圾桶看到一个饮料瓶，瓶内还有少许液体，在倾倒剩余液体时，不小心溅到了在一旁的乘客，双方未能就赔偿达成一致，保洁人员下跪道歉。后经车站民警现场协调，双方达成和解。事发后，公司管理人员安排专业人员上门对其进行心理疏导。